Última actualización: Octubre 15, 2025
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Soluciones En Publicidad Y Tecnologia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Información de la Empresa
- Razón Social: Soluciones En Publicidad Y Tecnologia
- Representante Legal: RUTH MARIA QUIÑONES
- Teléfono de Contacto: +57 314 858 5461
3. Descripción de Servicios
Soluciones En Publicidad Y Tecnologia ofrece servicios profesionales de marketing digital, que incluyen pero no se limitan a:
- Marketing Digital y Estrategia
- Gestión de Redes Sociales
- Posicionamiento Web (SEO/SEM)
- Desarrollo y Diseño Web
- Publicidad Digital
- E-Commerce
- Producción Audiovisual
- Diseño Gráfico y Branding
- Aplicaciones Móviles
- Consultoría en Marketing y Web
4. Uso del Sitio Web
4.1 Licencia de Uso
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestro sitio web para fines personales y comerciales legítimos.
4.2 Restricciones de Uso
Usted se compromete a NO:
- Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes
- Transmitir virus, malware o código dañino
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
5. Contratación de Servicios
5.1 Proceso de Contratación
La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante:
- Solicitud inicial del cliente
- Propuesta comercial detallada
- Aceptación de la propuesta por parte del cliente
- Firma de contrato específico (cuando aplique)
- Pago inicial según lo acordado
5.2 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Facilitar el acceso a plataformas y recursos necesarios
- Realizar los pagos en los plazos acordados
- Aprobar o rechazar propuestas en tiempos razonables
- Comunicar cambios o requisitos adicionales con anticipación
5.3 Obligaciones de Soluciones En Publicidad Y Tecnologia
- Prestar servicios con profesionalismo y calidad
- Cumplir con los plazos acordados
- Mantener confidencialidad de la información del cliente
- Proporcionar reportes periódicos según lo acordado
- Atender consultas y solicitudes del cliente
6. Precios y Pagos
6.1 Tarifas
Los precios de nuestros servicios se establecen en cada propuesta comercial y pueden variar según el alcance del proyecto.
6.2 Formas de Pago
Aceptamos diversas formas de pago que se especificarán en cada propuesta comercial.
6.3 Pagos Atrasados
Los pagos no realizados en las fechas acordadas pueden resultar en la suspensión temporal de los servicios hasta la regularización del pago.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Derechos de Soluciones En Publicidad Y Tecnologia
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Soluciones En Publicidad Y Tecnologia o sus licenciantes.
7.2 Derechos sobre Trabajos Realizados
Los derechos de propiedad intelectual sobre los trabajos realizados se transferirán al cliente una vez completado el pago total, salvo acuerdo contrario establecido por escrito.
8. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes y a no divulgarla a terceros sin autorización expresa, excepto cuando sea requerido por ley.
9. Limitación de Responsabilidad
Soluciones En Publicidad Y Tecnologia no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Interrupción del negocio
- Resultados específicos no garantizados en campañas de marketing
- Cambios en algoritmos de plataformas de terceros
- Acciones de terceros fuera de nuestro control
10. Garantías
10.1 Garantía de Servicio
Garantizamos que nuestros servicios se prestarán con profesionalismo y de acuerdo con los estándares de la industria.
10.2 Exclusión de Garantías
No garantizamos resultados específicos en términos de ventas, tráfico web o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
11. Cancelación y Reembolsos
11.1 Cancelación por parte del Cliente
El cliente puede cancelar los servicios notificando por escrito con al menos 15 días de anticipación. Los trabajos ya realizados serán facturados.
11.2 Cancelación por Soluciones En Publicidad Y Tecnologia
Nos reservamos el derecho de cancelar servicios en caso de:
- Incumplimiento de pago por parte del cliente
- Conducta inapropiada o irrespetuosa
- Solicitud de servicios ilegales o poco éticos
11.3 Política de Reembolsos
Los reembolsos se evaluarán caso por caso. Los pagos por servicios ya prestados no son reembolsables.
12. Modificaciones de los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible.
13. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de estos sitios externos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.
15. Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa o controversia, ambas partes acuerdan intentar resolverla primero mediante negociación directa de buena fe antes de recurrir a acciones legales.
16. Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de Internet o sistemas de terceros.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
18. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
19. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:
- Empresa: Soluciones En Publicidad Y Tecnologia
- Representante Legal: RUTH MARIA QUIÑONES
- Teléfono: +57 314 858 5461
- WhatsApp: +57 314 858 5461
20. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos términos y condiciones, así como por nuestra política de privacidad.